［摘要］伴随互联网渗入大家的工作与生活，与其自己不断革新进步，产生了一大量新的网络经营模式，同时也给组织和个人带来了新的危机和挑战。文章通过剖析网络经营模式的近况与趋势，总结活力与优化的重点，从理念革新、健全互联网平台、强化人力资源、完善运营管理机制和响应度等方面向政府、企业与其他行业提出了应付方案，提出以新年代、新特征、新趋势为背景，以社会政治、经济、文化等为主题，以社会性管制为主线，以应付互联网商品的深思和替代品增长的模式，构建科学靠谱的经营模式。

［关键字］互联网平台；经营模式；网络。

1、近况与趋势。

网络基于其便捷性、广泛性、即时性、交互性特征，使得其拥有了强大的力量，其融入力可谓无处不在，已渗入社会的很多方面，无论是有意识的，还是无意识的。愈加多的政府、部门、社会组织，还有企业，甚至个人已充分认识到：互联网已经成为自己迈向成功或维持持续进步的必要条件。无论是推广一个组织，还是推广有形商品、服务、财产、人物、地址、信息、思想等，总是都不能离开互联网。

在飞速进步变化的环境中，互联网技术也在持续革新，网络的进步可谓日新月异。在过去，ＰＣ信息互联年代对于大家的工作生活只不过起着一个辅导用途，而目前已经步入互联网+年代，如Ｏ２Ｏ、云数据、平板电脑、３Ｄ打印技术、可穿着打扮设施等，互联网已深刻融入大家的生活和工作。如短信类信息服务，先是ＱＱ，后是微信，目前腾讯也已步步逼宫。又如近年来云数据、云计算的进步，在一定量上加深了互联网对大家生活的变革。据统计，中国的互联网+用户规模已经超越６亿，个人电脑用户加速向互联网+络环境下的“智能移动终端ＡＰＰ”的迁移。不论是专业技术职员，还是普通从业者都在不断地探索，促进互联网技术的进一步进步。

当今的中国，大家已经知道到了互联网给生活带来的变化，但还未予以足够看重，更谈不上怎么样科学地应付网络带来的冲击。１０年前，马云说网络能改变大家的生活方法，却让人们误以为是骗子；在中国移动自觉得是中国最大通信运营商而沾沾自喜之时，却浑然不知微信用户已经突破了４个亿；在中国银行业赚得盆满钵满之时，阿里巴巴就已经推出了互联网虚拟信用卡；近来正式上线的腾讯理财通，收益却已超余额宝；２０１３年的斯诺登“棱镜事件”就足以充分说明：互联网对政治、经济、军事、文化带来了巨大的影响和全新的挑战。

伴随互联网技术硬件的不断更新和系统的不断健全，产生了ＥＭＡＩＬ、ＢＢＳ、ＲＳＳ、ＢＬＯＧ、门户网站、搜索引擎、电子商户、即时通讯等一大量新的网络经营模式，多层次全方位地改变了大家的生活方法［１］。同时，这类模式伴随网络技术的进步而进步。

纵览网络每个经营模式，不难看出其进步的一大推进力是计算机互联网技术的不断进步。伴随Ｗｉ－Ｆｉ用率的提高、将来４Ｇ的落地等硬件的提高，使得国内手机视频用户规模有较２０１２年底提高了１７。３个百分点，增长率达８３。８％。其次是用户需要的推进，国内从１９９４年接入网络，到目前已走过２０个年头，中国网民规模达６。１８亿，网络普及率为４５。８％，手机网民的规模达５亿，网民中用手机接入网络的比率上升至８１％［２］。可见网络市场的庞大。从网络的各种经营模式近况，大家不难发现其以下发展势头：

（１）由ＰＣ端向移动智能终端过渡。第一，移动终端的全方位普及为互联网+的进步打下了坚实基础［３］。美国市场研究公司ＩＤＣ最近发布报告称，２０１３年全球智能手机交付量为１０。０４２亿部，同时预计２０１４年中国智能手机交付量会超越４。５亿部。第二集合ＬＢＳ、微信二维码、移动支付的移动电商得到广泛的关注。截至２０１３年１２月，国内互联网购物用户规模达３。０２亿，较上年的增长率为２４。７％，其中手机用户规模达到１。４４亿，较上年提升１５。７个百分点［４］。相较于前几年ＩＭ行业的高速发展，现阶段的即时通讯平台用户规模增长缓慢，呈降低的态势。

（２）网络企业推出的运营商品呈现个性化、自主化、互动化的特征。相较传统推广所重视的“二八定律”，网络运营更多关注的是ＷＥＢ２。０年代下的“长尾理论”［５］。正如苹果企业的ｉＴｕｎｅｓ和亚马逊的网上书城并不是传统热点切入点，而符合长尾效应。这种趋势源于“富足经济”年代用户张扬个性从而更好地满足精神诉求。

（３）网络与传统行业的相互融合进一步深化。网络经营模式在医疗、交通等范围开始试点，电子病历、智能公交等公共服务方法促进社会服务管理模式的革新进步。同时，网络已悄然融入农业、农村、农民的生产日常，这不难瞧见海量传统行业中有网络的缩影。

（４）网络与移动通讯平台的整理。比如手机搜索、移动博客正是现阶段网络与移动通讯相融合的典型商品。

2、活力与优化。

网络企业的进步历程着Ｗｅｂ１。０到Ｗｅｂ２。０、Ｗｅｂ３。０甚至Ｗｅｂ４。０的变化。同时，硬件系统也历程着从ＰＣ端向手机端的变化。技术的不断进步使得网络从业者们不能不用整理、改造和革新来维系网络经营模式的活力，并进行持续的优化升级。

其中，即时通讯和社交互联网、搜索引擎和门户网站、电商和网络金融是影响大家平时生产生活的两两交融三大网络经营模式，他们所历程的变化和革新方向是值得学习和借鉴的。为防止闭门造车，可以从一些网络经营模式剖析入手。

（１）从雅虎看搜索引擎和门户网站：到了现在，雅虎的进步的道路可分为三个阶段：壮大、衰落和复兴。第一，雅虎诞生于网络的童年时期，引领第一代网民进入网络，是２０世纪网络的创造者之一，开创了开放、免费、盈利的行业规则。处于ｗｅｂ１。０环境下不断壮大的雅虎依赖流量和广告业务一举成为当时最大的搜索门户网站。然而在Ｗｅｂ１。０向Ｗｅｂ２。０转型时期，雅虎仍秉持着自己是用户网络入口和咨询提供者的惯性思维，丧失了自己赖以起家的分类目录和搜索导航业务，成为一个纯粹的资讯类网站。而Google、百度等企业抓住这个时期不断壮大，并一举超越往日的行业大佬雅虎。Google的联合开创者之一的拉里·佩奇曾感叹：“一些互联网搜索公司在同一时间做不少件事情，他们几乎忘记了我们的本行。不过，正是由于这类企业的”不务正业，Google才会有今天的成绩。“［６］随后几年移动互联高速发展，雅虎在更换ＣＥＯ后，举起了复兴的大旗，新任ＣＥＯ玛丽莎·梅耶尔以”移动和内容“作为进步方向［７］。同时雅虎的文化整顿、商品升级、扩大移动业务团队、向用户推出个性化业务等举措都收到了效果，使得近来雅虎在北美的流量连续四个月赶超Google，复兴的道路初见效果。

从雅虎的兴衰史大家可以看到影响搜索门户网站的原因有以下几个方面：

①传统企业理念的转变。从Ｗｅｂ１。０到Ｗｅｂ２。０年代，不难发现网络运营的重点由内容为主转向用户为主和途径为主。②企业的策略进步要跟上用户个性化、自动化需要的变化，同时促进网络企业需要加强自己的研发力度和加快商品的优化升级。

（２）从微信看即时通讯和社交互联网：微信于２０１１年１月２１日推出，现已是即时通讯、社交互联网、电商、移动支付的代名词。被普通大众所同意是什么原因有2、一是微信的社交模式是强关系（朋友）和弱关系（陌生人）的相互融合［８］。

这是一种相对短信、飞信、彩信等传统即时通讯工具的一种继承和进步。二是其像苹果”ｈｏｍｅ“键般极简的设计得到买家的同意。如：微信二维码与手机的绑定使得添加朋友变得轻而易举、摇一摇功能使得人与人之间的弱关系被激活、其语音对讲功能是相对于传统的文字、图片传输功能的补充和革新。

由微信的成功大家不难发现影响网络经营模式活力的原因有以下几个方面：

①强大的用户基础。微信的成功就是对这一点最佳的解释。微信依托于腾讯的捆绑式推广方法是中国其他网络企业很难匹敌的，由于微信支持ＱＱ账号的直接导入，这使其用户数目呈指数增长。同时这也是微信超越角逐者米聊是什么原因之一，虽然在某种程度上，米聊的功能和客户体验稍有优于微信，但其远不及腾讯的用户基础，使得其用户规模在短期内很难扩大。②传统行业的整理。微信是行业整理典范。在其进步中，将即时通讯、社交互联网、电商、移动支付等传统并联的经营模式串联到一体。并优化客户体验，使得用户不需要在不同应用间迂回。③向未知行业的理性探索。在进入微信５。０年代后，大家不难发现微信加入了移动支付和电商的有关功能。这个范围不是微信或是腾讯的传统进步范围。但这一理性探索使得微信在电子商务范围分到了一杯羹。这反倒给淘宝、京东等传统电商企业敲响了警钟。

（３）从余额宝电商和网络金融看：从１９９６年联合国颁布《电商示范法》到今天，电商进步已近２０个年头。这一一同规范已催生一大量占有大份额市场的电子商务企业，如亚马逊、阿里巴巴、ｅＢａｙ等。近年来，电商企业正尝试构建网络金融经营模式。２０１３年６月１３日，支付宝互联网公司开通余额宝功能，与天弘基金公司合作直销第一只网络基金，尽管它只是一种货币基金，但其收益率高于传统的货币型基金３％－４％的收益率，达到６。７％左右［９］。同时，构建了一个由支付宝公司、天弘基金公司和支付宝顾客为三角的经营模式。在运作中，支付宝公司仅起途径用途，并收取肯定的管理成本，而天弘基金拥有基金资金和资产的所有权，这使得天弘基金一跃成为用户数最多的货币基金。

从余额宝角度来看网络金融和电商，大家不难发现影响其活力的原因有以下几个方面：

①需要优化传统电子商务企业用户忠诚度，提升用户”粘度“。

余额宝奉行一种顾客即时消费（Ｔ＋０）场景，在进行网络投资理财的同时不影响平常的支付体验。在余额宝推出之后，支付宝的受众访问时长从１８７ｓ提高到１９２ｓ，用户访问次数从３次提升到３。３次［１０］。②进行技术应用方面的革新优化。支付宝公司与天弘基金相互合作，借助云数据、云计算流打造量化的流动性评估模型，对余额宝的流动性做出较准确的预测。③国家层面的政策和传统金融、零售业的应付方案也是电子商务企业、网络金融公司不容小觑的活力影响原因。

3、政策与进步。

对于网络的飞速进步，各国政府都给予了高度的看重和关注，并颁布了一系列的政策来监管和促进网络行业的进步。中国政府也不例外，秉持”积极借助、科学进步、依法管理、确保安全“的十六字方针来促进科学进步。伴随互联网+的进步，在第六届互联网+国际研讨会上，各国一同提出了进步互联网+的十六字方针：智能管道、开放平台、特点业务、友好界面。这有益于从宏观层面推进国内网络科学、健康、有序地进步，走出一条具备中国特点的网络进步和管理道路。

在过去的２０１３年里，国内岀台了《国务院关于印发”宽带中国“策略及推行策略的公告》《关于促进信息消费扩大内需的若干建议》《信息化和工业化深度融合专项行动计划（２０１３－２０１８年）》等三份政府政策文件。其中”宽带中国“提出了信息技术互联网宽带化、泛在化的目的路径，和鼓励宽带化策略的手段。同时提出了一些针对现阶段的一些妨碍信息服务的壁垒和不利的应付手段。而”促进信息化和工业化相融的五年计划“是国内政府初次强调网络和工业范围的融合与渗透。这不止是网络行业进步的需要，也是传统制造业转型升级的一个方向。这类政策都具备深远的现实意义。

因为国情不同，国内的网络经营模式和有关政策与别的国家和区域有所不同。怎么样在参与国际角逐时进步出一条有中国特点的网络进步壮大的道路？是大家亟待认真考虑、探索的。

发现不足，是解决进步壮大问题的重点所在。

第一，在社交互联网范围，国内经营模式趋于同化、缺少革新，没办法革新构建具备中国特点的表现形式，仍处于模仿跟随的状况。如业界描述每人是中国的Ｆａｃｅｂｏｏｋ，微博则是中国的Ｔｗｉｔｔｅｒ。但从用户基数角度来看，中国的社交互联网进步空间巨大，自媒体的进步大大调动了用户的积极性，市场规模有待进一步扩大。

第二，电商是一个要紧的角逐平台。从ＳＷＯＴ四方面来看，第一是其具备泛在性、便捷性和整体性的优势。但大家不难发目前其运营中存在信用体系不健全和司法监督体系不匹配的劣势。展望电商的进步，可发现存在安全性、整理性、调节性的机会，即可以与传统零售相结合，促进网络和物联网的相互融合。在乐观的同时，大家也不可以忽略其所存在的威胁：交易双方的信息和地位不对称，还有行业的自我约束力不强。

互联网+的进步是一个值得高度关注的方面。２０１３年国内网络网民数达６。１８亿，且智能手机已成为互联网+的要紧终端。从而传统网络企业或新兴互联网+企业都注意了互联网+经营模式的探索，借鉴国际经验促进自己进步。正如日本软银企业的做法就非常值得移动运营商学习。软银公司在面临来自新品ｉＰｈｏｎｅ的威胁时采取了”自废武功“的去电信化手段，花大力铺设２Ｇ互联网，广泛开通Ｗｉ－Ｆｉ业务，走一条差异化改革道路，防止了类似ＮＴＴ的移动互联败局。

基于以上的剖析，面对进步新趋势，大家不能不顺势而为，抓紧进步机会，聚焦数字化、互联网化和自动化，深度聚合资源，着力革新生产、传输和服务方法，推进互联网平台结构优化升级和进步策略转型，加速水平效益提升，挖空心思地不断优化互联网平台的经营模式。

１。政府层面。

（１）打造完善现阶段的网络法律法规，为网络进步创造一个绿色的环境。推进常识产权维护、用户信息保护、互联网实名制、数据安全等方面的立法，向社会寻求建议，修改并健全２０００年颁布的《网络信息服务管理方法》，规范境内境外的上市和兼并行为［１１］。

（２）强化网络政府层面的管理能力和规范建设。网络的如火如荼并非放纵进步的产物，政府需要加大跨部门、跨地域的监管合作，加强行业的监管、人力资源和资金的投入，并提高行业的信息化水平。

（３）按期公布监管数据和统计数据，为网络企业的进步起到规范和导向有哪些用途。

（４）主动积极参与国际的多边合作，健全国际网络治理机制。在参与多边、多范围的合作磋商中，即可加大国内对网络安全事件的多边协同处置能力。

２。企业和其它行业层面。

（１）理念要与时俱进。伴随中国人口的更新与迭代，与网络向农村的逐步推广，更多单位和个人已深感危机，呼唤革新进步、向互联网转型。在这种国际国内不断变化的环境和行业进步的实质中，大家发现要经营好互联网、进步好互联网，理念改革最为核心。互联网运营要达成可持续进步，大家互联网主创任何团体需要整理社会价值观，并敢于革我们的命，重塑自己的理念和精神，坚持我们的核心价值观，尤其是主创人或团队要放手心态，要有断臂求生、追求卓越的精神，要有伺机而动的机敏，要有”醒脑“后的深度考虑，要有抓好策略、力量、进度等统筹工作的策略意志，重塑规则，才可把住机会、选准目的人群、设计好策略、策划好策略并管理运营能力。互联网平台的创意”需要综合运用复杂思维、辩证思维、综合思维、系统思维、换位思维、创造思维“［１２］。通过互联网，重新构建和扩展公共空间、公共范围。譬如法律法规的盲区普及，通过媒体，就变得更公开、更透明。又如苹果的ｉＰｈｏｎｅ系列手机运用多点触控的电容屏替代了传统的电阻屏。

（２）优化互联网运营，要健全互联网平台。在硬件的高速改革和软件的高度自动化的年代背景下，第一，网络企业需要按期对设施设施进行更新换代，让硬件实力赶上年代进步的节奏。第二，健全互联网平台，要看重人口、经济、社会文化、自然环境、技术、政治与法律等原因的影响，平衡本钱和风险，确保重点，优化互联网设施配置。如Ｆａｃｅｂｏｏｋ和Ｇｏｏｇｌｅ目前正在塑造更高速的互联网硬件系统，以提高商品的价值。这种做法不只让公司省钱，还能更有效地运营互联网平台。国内４Ｇ牌照刚下发不久，中国联通已在全网升级４２Ｍ，以对抗中国移动的ＴＤ－ＬＴＥ４Ｇ。然而，据今年１月２１日腾讯科技讯，国内访问通用顶级根域名服务器，有三分之二的网站不同程度地出现不同区域、不同互联网环境下的访问问题。其剖析缘由有二，一是根出现问题，二是国内环节出现问题。我觉得此外，与国内互联网装备与技术不无关系。现在，中国网络各大门户网站外资控股额为８５。５％，中国只占１４。５％。看到这组数据，可能你会愤慨道：”创造的价值无形被外资窃取了！“在马云创业初期，四处推广阿里巴巴，得来了大忽悠的名声，他让大伙改变对他的怎么看，也是由于有了日本软银集团孙正义的支持。目前，不少互联网经营者已意识到这点。如唯品会为新域名就投入上千万元。但要有牺牲的心态。如即刻捜索投入２０亿元仍无起色。同时，在技术上健全互联网平台，特别强调要引进或自主研发密码技术，不断健全监控体系，强化备份建设和应对处置工作，并完善自己的情报系统和数据库等。

３。提升响应度，要牢牢把握角逐因子。

（１）加大生产要点建设。波特从企业角度提出的”钻石理论“能够帮助大家提高企业的竞争优势。他提出：生产要点是影响企业国际竞争优势的最重要原因，它包含人力资源、技术和资本［１３］。大家了解：充足的人力资源是任何一个行业进步的首要条件，而高素质的人力资源则是形成国际竞争优势的必要条件。古语云：”致天下之治者在人才。“人力资源对互联网有显著正向影响。应从以下几方面提升人力资源素质：一是依据互联网定位来引进前端和后端人才。二是要依据新技术的特征和需要，在法律规范规定内，赋予职员知情权、参与权、表达权和监督权。三是以互联网平台规则文化来强化职员律己。”律己是人的自我律令、自我控制、自我约束、自我节制、自我治理、自我主宰？应该是比较正确的解决了义利、公私、理欲关系，并做出正确的价值选择与决定的人“［１４］；第二，网络企业不同于其他传统行业，由于其对生产资料的依靠较少，从而资本投入对于网络企业来讲就弥足珍贵，这方面需要得到政府的支持，吸纳资金，提早上市，寻求更大的进步前景；企业技术的重要程度是不言而喻的，因而企业应增强自己品牌、专利意识。

（２）响应需要直接决定企业的国际竞争优势。用户的响应度决定着一个网络企业的活力。第一，我觉得需从内容、速度、设计和链接四方面提升网络经营模式的”粘度“，从而吸纳用户的第二次访问；第二，提升用户的响应度，要依据新需要来进行市场的细分和定位，弄清用户的需要，这是一件困难的事情，菲利普·科特勒和凯文·莱恩·凯勒在《推广管理》

一书中说：”有的买家并不了解自己真的需要什么，或者说他们根本不可以描述我们的需要，或者他们用来描述其需要的词语需要加以理解才能让其他人理解。“［１５］这需要大家不只要研究国内各区域、各民族的消费情况，还要用足心计研究国际消费时尚，研究各国、各区域的消费心理、喜好兴趣、风俗习惯和特殊诉求，整理内因、外因，对资源和能力进行权衡、协调、组合与相应促动，力求做到知己知彼，百战不殆。同时要搭建好优质且稳定的Supply chain体系。理想的互联网经营模式是条通道，即打通”商品＋平台＋终端＋应用＋服务链“的通路，也即理性构建和进步互联网平台的重点在适应新年代大家物质与精神的需要，达成与买家自由和互动交流的诉求。

（３）有关和支持产业的进步是促进网络经营模式优化升级的间接原因。第一是硬件制造业，需要促进自主革新理念的推广，由劳动密集型转变为技术密集型，逐步学会自主研发能力；第二，在国内，通信业是垄断行业，从而通信业应当以三网融合为契机，放宽端口，便捷各类用户的进入；然后，物流业也是网络进步中必不可少的一环。网络和物联网通过物流业的无缝链接是促进电商进步非常重要的一环。

（４）网络企业要重视企业的策略和结构的不断调整，加深对角逐对手的认知。

4、总论。

互联网经营模式进步，可以通过模仿、创造与革新复合在一块，但要以新年代、新特征、新趋势为背景，以社会政治、经济、文化等为主题，以社会性管制为主线，以应付互联网商品的深思和替代品增长的模式，构建科学靠谱的经营模式。

在角逐白热化的运营环境中，计划总是赶不上变化，需要不断地进行调整。同时，网络经营模式的进步是一个复杂的系统工程，持续、革新是必不可少的。不少事实证明：

一旦没对重大环境变化做出反应，则可能失去固有些地位，而且重新获得相应地位极为不容易。本文所述，只是我的一些粗浅认识，还有待大伙以开放的心态、适当的诉求、巧妙的办法做出闪光点，做出独一无二，不断追求极致，打造品牌优势来不断构建。

参考文献：

［１］马军红。ＷＥＢ２。０的主要技术、应用及其进步［Ｊ］。科技信息，２００８（３２）：９２。

［２］ＣＮＮＩＣ。第９４期网络进步信息与动态，２０１３－１０。

［３］徐昕，汤进凯。浅析网络进步—互联网+进步模式及对互联网影响探讨［Ｃ］。中国通信掌握年轻人工作委员会（河北），２０１２。

［４］易观智库。２０１３年中国互联网+统计报告，２０１３－１２。

［５］卜华白。”长尾理论“及其对商业经营模式的构筑启示［Ｊ］。商场现代化，２００５（１０）：６６－６７。

［６］李佳师。靠个性化数据整理翻身—雅虎流量超Google［Ｎ］。中国电子报，２０１４－０１－２１（０１２）。

［７］张亚然，陈钟。雅虎：门户网站转型之痛［Ｊ］。中国广播，２０１３（５）：８５－８７。

［８］陈静雅。微信，还能红多长时间？—以经济学ＳＷＯＴ理论剖析微信［Ｊ］。新闻常识，２０１２（６）：６８，８３－８４。

［９］王春丽，王森坚。网络金融投资理财的法律规制—以阿里余额宝为视角［Ｊ］。上海政法学院学报，２０１３（９）：６８－７０。

［１０］邱勋。网络基金对商业银行的挑战及其应付方案—以余额宝为例［Ｊ］。上海金融学院学报，２０１３（４）：７５－８３。

［１１］詹小美，王仕民。文化ｓ认可视域下的政治认可［Ｊ］。中国社会科学，２０１３（９）：２７－３９。

［１２］张显龙。信息互联年代维护国家安全的策略考虑［Ｊ］。中国信息安全，２０１３（７）：３５－４２。

［１３］迈克尔·波特。国家角逐优势［Ｍ］李明轩，邱如美译。香港：华夏出版社，２００２。

［１４］肖群忠。律己论［Ｊ］。华中师范大学学报，２０１３（４）：２７。

［１５］菲利普。科特勒，凯文·莱恩·凯勒。推广管理［Ｍ］。王永贵，于洪彦，何佳讯，陈荣译。上海：格致出版社，２００９。